'에이전틱 OS' 논쟁 — Windows는 사람과 에이전트를 함께 섬길 수 있나
에이전틱 OS라는 한 문장에 반발이 쏟아진 지 10개월. Windows 수장은 표현을 바꿨지만 방향은 그대로고, OS라는 단어는 이제 Copilot이 가져갔습니다.
사진: Coolcaesar, CC BY-SA 4.0 — 2016년 촬영 자료 사진
결론부터 적습니다. Microsoft는 Windows를 에이전트용 OS로 바꾸는 걸 포기하지 않았습니다. 이름만 내려놨습니다. Windows 수장 Pavan Davuluri는 이제 “에이전틱 OS”라는 말 대신 “사용자는 계속 사람이고, 여기에 에이전트 워크로드가 더해진다”고 말합니다. 그리고 같은 달, “OS”라는 단어는 Windows가 아니라 Copilot 쪽에서 다시 등장했습니다.
발단: 한 문장짜리 트윗
2025년 11월 10일(UTC), Davuluri가 Ignite를 앞두고 X에 이렇게 썼습니다.
“Windows is evolving into an agentic OS, connecting devices, cloud, and AI to unlock intelligent productivity and secure work anywhere.”
Windows Central(Zac Bowden, 2025-11-11)에 따르면 답글 대다수가 부정적이었습니다. “Stop this non-sense. No one wants this”, “Bro, straight up, nobody wants this” 같은 반응이 이어졌고, “압도적으로 부정적인 피드백을 받는데 왜 계속 밀어붙이느냐”는 질문도 나왔습니다.
반발의 핵심은 AI 자체보다 신뢰였습니다. 같은 기사는 Microsoft 계정 강제, OneDrive·Copilot 유도, 업데이트 때마다 생기는 안정성 문제를 짚으며 “AI가 Windows의 지금 문제에 대한 답이 아니다”라는 여론을 전했습니다. Windows Latest(2025-11-14)는 게시물이 70만 뷰를 넘기고 답글이 좋아요보다 많아지자(당시 좋아요 247, 답글 487) Davuluri가 답글을 막았다고 보도했습니다.
Microsoft의 입장: “그냥 에이전틱 OS라고 부르지 마세요”
10개월 뒤 GeekWire의 Mary Jo Foley가 Davuluri를 인터뷰했습니다(2026-09-10). 기사 소제목이 “Just Don’t Call It an ‘Agentic OS’“입니다. 기사에 따르면 그는 비판 때문에 유턴한 게 아니라 말하는 방식을 바꿨습니다.
“The user of Windows going forward will continue to be users … but it’s also going to add these agentic workloads.”
제가 주목한 건 그다음입니다. Davuluri는 UX/UI보다 시스템 수준을 먼저 손본다고 했습니다. 에이전트를 네이티브로 만들고 돌리기 위한 저수준 기능, 즉 보안·ID·거버넌스·관측성·성능 같은 “프리미티브”입니다. GeekWire가 전한 구체적인 내용은 이렇습니다.
- 에이전트에게 로컬 ID 또는 Entra 기반 클라우드 ID를 부여할 수 있음
- 신뢰할 수 없는 코드를 샌드박스·VM에서 돌리는 Microsoft Execution Containers 초기 프리뷰
- 파일 시스템, 보안 모델, PowerShell 같은 기반 요소가 영향을 받을 가능성(GeekWire의 전망)
그 사이 “OS”는 Copilot으로 갔다
9월 25일, Satya Nadella가 X에 새 Copilot을 소개하며 이렇게 썼습니다.
“We’re building Copilot as a new OS for work that spans every model, every form factor, and every task.”
Windows Latest(2026-09-26)는 이 글이 Windows 11을 한 번도 언급하지 않았다는 점, 발표 어디에도 Windows 11 UI 목업이 없었다는 점을 짚었습니다. 그러면서 1년 전 “에이전틱 OS” 때와 달리 이번에는 큰 반발이 보이지 않았다고 적었습니다. Home·Code·Autopilot이 무엇인지는 Copilot 대개편 글에 따로 정리했습니다.
흥미로운 건 Autopilot의 설명입니다. Windows Latest에 따르면 Autopilot은 자체 ID, 메모리, 컴퓨터, 작업 공간을 갖고, 권한·감사·거버넌스는 Agent 365를 통해 조직이 통제합니다. Davuluri가 Windows에 깔겠다는 프리미티브와 거의 같은 목록입니다. 이건 제 해석이지만, Copilot은 클라우드 쪽에서, Windows는 기기 쪽에서 같은 문제를 풀고 있는 것으로 보입니다.
짚고 갈 것
Microsoft 쪽 논리도 이해는 됩니다. 에이전트가 사람처럼 앱을 쓰고 파일을 만지려면, 누가 무엇을 했는지 구분하고 막을 수 있는 층이 OS에 있어야 합니다. 화면보다 ID·격리·감사를 먼저 한다는 순서는 에이전트를 만드는 입장에서 옳다고 봅니다.
반발도 정당합니다. 2025년 11월의 분노는 “AI가 싫다”보다 “기본부터 고쳐라”에 가까웠습니다. GeekWire에 따르면 Davuluri는 EVP가 된 뒤 품질·신뢰성 개선을 공개적으로 약속했고, 이후 실제로 결과를 내고 있다는 평가도 있습니다. 결국 이름을 바꾸는 것보다 그 약속을 계속 지키는지가 이 논쟁의 답을 정할 것 같습니다.
참고
- “We’re building Copilot as a new OS,” says Satya Nadella, even as Microsoft strips it from Windows 11 — Windows Latest (Abhijith M B), 2026-09-26
- Windows president says platform is “evolving into an agentic OS,” gets cooked in the replies — Windows Central (Zac Bowden), 2025-11-11
- Microsoft 2.5: EVP Pavan Davuluri wants to remake Windows for both human and agent users — GeekWire (Mary Jo Foley), 2026-09-10
- Windows 11 agentic OS AI upgrade faces backlash, Microsoft responds by closing replies — Windows Latest, 2025-11-14
- Pavan Davuluri의 X 게시물 — 2025-11-10
- Satya Nadella의 X 게시물 — 2026-09-25
이 글은 위 기사와 게시물의 내용을 정리하고 재구성한 것입니다. 다이어그램은 직접 그렸습니다.